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Comment changer mon adresse de livraison ?

Si vous disposez d’un compte Prismashop vous avez la possibilité de changer l’adresse de réception de votre magazine directement depuis celui-ci :

  • Connectez-vous à votre compte Prismashop (l’identifiant est l’adresse mail que vous avez renseignée lors de la création de compte). 
  • Cliquez sur la rubrique «Mes informations personnelles » ou  « Informations du compte ».
  • Indiquez votre nouvelle adresse dans « Mon adresse de livraison ».
  • Puis cliquez sur « Sauvegarder les changements » en bas de la page.  

Un délai de 10 jours environ nous sera nécessaire pour enregistrer la modification.  Votre nouvelle adresse sera ensuite prise en compte lors de la préparation du prochain envoi de votre magazine.  Nous vous remercions de bien vouloir nous prévenir dans les meilleurs délais, une fois que vous avez déménagé.

Si vous n’avez pas de compte Prismashop, nous vous invitons à nous signaler votre changement d'adresse via notre formulaire en ligne.

Attention! Il est possible qu'un dysfonctionnement intervienne sur cer compte client, et que votre changement ne soit pas pris en compte. Si après avoir modifié votre adresse sur votre compte, vous constatez que le changement n'est pas effectif (l'ancienne adresse apparaît toujours, ou bien le magazine ne vous est pas livré), il est dans ce cas préférable de nous contacter en utilisant notre formulaire. Si la modification n'a pas été enregistrée la première fois que vous l'avez validée, il est probable que le problème persiste.

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