Comment régulariser un impayé ?
Vous avez reçu une demande de régularisation de notre part, en raison d’un impayé sur votre compte.
Cela peut se produire dans le cas où:
- une échéance de prélèvement a été rejetée par votre banque.
- vous êtes prélevé(e) sur votre carte bancaire et celle-ci est arrivée à expiration.
Cette situation peut entraîner une suspension temporaire de la livraison de votre abonnement.
Si votre carte bancaire est arrivée à expiration, vous devrez mettre à jour les nouvelles coordonnées pour continuer à recevoir votre abonnement. Vous pouvez faire cette mise à jour directement sur votre compte client prismashop.
Une fois la mise à jour de votre carte bancaire faite, vous pourrez régulariser votre situation directement depuis votre espace client.
Afin de régulariser votre dossier au plus vite et ainsi continuer à recevoir votre magazine sans interruption, vous pouvez également contacter notre Service Clients par téléphone et ainsi régler le restant a payer en toute sécurité.